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Eric Lefkofsky cuenta de Groupon y el éxito de las redes sociales en Internet

In Paladar mostaza on 24 noviembre, 2010 at 9:30 AM

Eric Lefkofsky, creador del sitio de cupones sociales Groupon, dice que las firmas deben aprovechar las redes sociales. “Hasta las tintorerías deben tener estrategias para los medios sociales”, exclamó. “Toda empresa que esté buscando nuevos clientes tiene que entender Internet y cómo comercializar sus productos o servicios”. Google ofrecería 3.000 millones de dólares por la empresa.

Si se le pide que nombre a los empresarios más ricos, poca gente pensaría en Eric Lefkofsky, que tiene 40 años y mantiene un perfil deliberadamente bajo en su ciudad, Chicago. Pero Lefkofsky tiene antecedentes empresarios impresionantes, que llevó a Forbes a estimar recientemente sus tenencias en US$ 750 millones.

El primer negoció que creó, StarBelly, hacía herramientas para construir sitios en la Red; lo vendió en 2000 por US$ 240 millones. Luego creó dos firmas que desde entonces cotizaron en bolsa: InnerWorkings, que ofrece impresiones en la Red, y Echo Global Logistics, un negocio de tercerización de transporte y logística. También fundó MediaBank, que ayuda a compañías a comprar publicidad. En cada caso usó el poder de la tecnología e Internet para modernizar un sector, algo que, según dice, todas las industrias deben entender.

Y entonces llegó Groupon, el sitio de cupones-sociales, que financió y creó en 2008 con Andrew Mason, y que ha sido considerado el de crecimiento más acelerado de la historia. Groupon ofrece a sus seguidores un cupón para la oferta del día, promovido por una empresa local, que alienta a los seguidores a compartir en sus redes sociales.

La empresa local consigue clientes y Groupon se queda con una parte de los ingresos que generan los cupones. Por este modelo de negocios, se ha dicho que Groupon, que no cotiza en bolsa aún, podría valer US$ 3000 millones. Hace poco, Lefkofsky y su socio, Brad Keywell, iniciaron un fondo de inversión con US$ 100 millones. Se llama Lightbank e invierte sólo en firmas de tecnología en los primeros pasos que se construyen en torno de los medios sociales.

¿Tenía idea de lo grande que sería Groupon?

No cuando la lanzamos. Es casi imposible predecir o siquiera entender este nivel de crecimiento. Hemos crecido de un puñado de empleados a más de 2700 en los últimos dos años. Tan solo este año nos expandimos a 29 países.

¿Hubo una decisión estratégica clave que convirtió a Groupon en un éxito?

ThePint.com, predecesora de Groupon, fue un fracaso hasta que encontramos la recetacorrecta, que fue convertir la compra en una experiencia social. Ahora Groupon es una empresa muy bien administrada, con gran control operativo y una cultura motorizada por las métricas. Como resultado de ello tenemos ingresos, ganancias y flujo de caja.

Hay compañías que se han visto abrumadas o incluso destruidas por hacer una oferta especial con Groupon. ¿Cómo se siente respecto de eso?

Me parece casi absurdo que la mayor queja que tiene la gente contra Groupon es que en realidad genera demasiados clientes. Más del 95 por ciento de los comerciantes que trabajan con Groupon quieren hacer otra oferta. No hay mayor evidencia de la creación de valor que eso.

Hay un estudio que indica que el 42 por ciento de sus clientes no harían otra promoción. ¿Qué le parece?

Ese estudio dio un resultado falso. Escogieron un universo absurdamente pequeño e incompleto y su tesis es en gran medida imprecisa. Primero, nosotros hacemos encuestas regularmente y nuestros comerciantes en su inmensa mayoría están felices. Segundo, hemos tenido más de un acuerdo con 5000 comerciantes, cosa que no sucedería si no ganaran con Groupon.

¿Por qué han decidido concentrarse en los medios sociales con su fondo de inversión?

Creemos que los modelos de negocios más innovadores aprovecharán ese gráfico social en los próximos cinco a diez años. Está el caso de los viajes. Uno debiera poder planificar un viaje completo online, invitar a sus amigos a viajar con usted e incluso interactuar con otros amigos que ya hayan estado en ese lugar. Esa gente le proveerá contenido que enriquecerá su experiencia.

¿En qué industrias está viendo cambios similares?

Basta pensar en la manera que la mayoría de las empresas contratan personal actualmente. Uno anuncia una vacante y recibe CV ciegos. Esto debiera ser una experiencia social. Si uno le pide a toda la gente que le dé una lista de todos sus conocidos, crearía un gráfico social de varios millones de personas. No hay motivo para contratar gente de la que no podamos saber algo a través de nuestra red personal. No hay sitio que aproveche este gráfico social de esta manera todavía.

¿Linkedin no hace eso?

Linkedin hace parte de eso. Es un gran ejemplo de una compañía que utiliza el gráfico social para crecer y entregar valor.

¿Qué le falta?

El sitio no incluye algunos de los aspectos sociales claves que hace tan atractivo a Facebook. La capacidad de entender rápidamente a alguien sobre la base de las personas que conoce, que comparte con ellas y qué piensan otros de ellos por ejemplo. Para mí nadie ha descubierto la mejor manera de utilizar el reclutamiento social todavía.

¿Ahora que existe LightBank, lo inundan con planes de negocios de empresarios?

Totalmente. Ya hemos invertido en siete compañías y tenemos la meta de hacerlo una vez por mes. Por ejemplo, invertimos en Watermelon Express, que es una compañía de preparación de exámenes. Estudiar no tiene por qué hacerse en un silo. Puede ser una experiencia social. Puede comunicarse con sus amigos y familiares para encontrar la respuesta a una pregunta difícil o hacer que alguien se lo explique. También puede estudiar en cualquier lugar y usando cualquier dispositivo.

¿Cómo se convierte eso en un negocio?

Venden formularios para preparar exámenes para dispositivos como el iPhone.

¿Qué le pide a una empresa que quiere presentarle una idea?

Esa es una pregunta difícil. Típicamente queremos empresarios apasionados que tengan una gran idea. Fuera de ello, no existe una fórmula exacta que nos lleve a invertir. Parte es instinto y parte se basa en nuestra experiencia.

¿Cree que todas las empresas tienen que pensar qué significan los medios sociales para su futuro?

Hoy creo que todas las empresas están en medio de cambios importantes por el ascenso de todas estas herramientas sociales. Por ejemplo, las ventas por telemarketing. ¿Qué motivo pueden tener hoy las empresas para seguir haciendo llamadas en frío?

¿Cuál es la alternativa?

Las empresas están usando FacebookTwitter para llegar a miles de clientes a los que históricamente tuvieron que llamar o mandarles un correo electrónico. Creo que todo comenzará con la conexión individual de cada persona al gráfico. Así es como las empresas pequeñas conseguirán clientes, promoverán productos y obtendrán retroalimentación de sus clientes.

¿Las tintorerías deben tener estrategias para los medios sociales?

Por supuesto. Toda empresa que esté buscando nuevos clientes tiene que entender internet y cómo comercializar sus productos o servicios.

¿Usted entiende por qué muchos dueños de empresas se ponen nerviosos cuando escuchan el término medios sociales? ¿Qué consejo puede darles?

Acabamos de invertir en una compañía que se llama SproutSocial. Si alguien se pone nervioso, debiera comprar su producto, que ayuda a gente que no entiende plenamente la red social.

¿Qué hace?

SproutSocial crea un tablero de medios sociales para empresas. Les permite controlar su marca en la Red, midiendo cosas como tweets, críticas, comentarios en blogs y noticias. Ayuda a las empresas a encontrar sus clientes perfectos buscando sus compradores y aquellos que tengan influencia, permitiéndoles manejar sus contactos y conexiones sociales. En esencia, es unaherramienta de manejo de relaciones sociales con los clientes para cualquier empresa.

Google podría comprar Groupon

Fuente: La Nación, GananciasTotales

6º Conferencia Endeavor Córdoba

In Cobertura iPhone, Exclusivos, Pasiones on 10 septiembre, 2010 at 10:04 PM

Repitiendo el éxito se desarrolló  la 6º Conferencia Endeavor Córdoba, buscando que los cientos de participantes se lleven consigo ese impulso o noción que les falte para soñar, apasionarse en torno a una idea, luchar por su concreción y poder hacer un aporte a su sociedad. En otras palabras, se llamó a emprender.

Dio inicio al evento, Alejandro Mashad (Director Ejecutivo Endeavor Argentina) que se mostró muy orgulloso de haber emprendido en Córdoba el proyecto y pidió aplausos para Nicolás Ramos. Retomó definiendo a Endeavor como “un circulo de confianza” porque en el camino de emprender uno pasa muchos momentos en soledad y con apoyo el camino del emprendedor se vuelve mas fácil.

Lo que se intenta es tomar de la mano una idea, en una empresa, y desarrollar su máximo potencial. Así se logra una Selección de emprendedores de alto impacto y se generan modelos de rol. Además se trata de que surjan conjuntos de personas a las que les interese que haya emprendedores. El ecosistema emprendedor es sin duda fundamental.

Los emprendedores son gente que quiere cambiar al mundo, deben conocerse bien a ellos mismo, decidir su camino y soñar que es posible cambiar. El último punto sería construir, porque soñar y no gestionar; armar equipos; tomar decisiones; corregir errores y dedicarse día a día, te deja sin ser emprendedor.

Debemos pensar que podemos influir en otros y sus realidades. Tenemos muchas herramientas para intentar cambiarconstruirinfluir. “Esta es la década de los emprendedores y los invito que sean parte”.

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> Luciano Nicora, Nicolas Rámos y Alejandro Mashad (Foto: Revista PaP)
> Andy Freire durante una entrevista posterior a la apertura (Foto: Revista PaP)

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El turno entonces para el ya popular Andy Freire (Presidente Fundación Endeavor Argentina. Cofundador Officenet. Fundador y CEO Axialent)

Cansado de dar las charlas plomo, intentó dialogar con el público y usando algunos casos del auditorio, buscó develar: Cómo podemos cerrar la brecha entre la aspiración y la concreción de un proyecto.

Freire definió que la idea siempre surge de una actividad que hacemos y/o tenemos directa o indirectamente. Hagan una lista de las cosas que ven o con las que conviven y no piensen en que la idea debe ser ultra original, piensen que lo pueden hacer mejor que los demás. Si no lo considero así, tendremos que explorar mas en mi y en la idea.

Para buenas ideas siempre hay inversores de capital. Uno debe ser muy profesional; estipular como el equipo llevará adelante el proyecto y prever como la idea ubicará su lugar en el mercado. Pero encontrar inversores no es fácil, el proceso es hacer una lista, visitar a cada uno y estar preparado para que el 99% me diga que no. Es un proceso de aprendizaje.

Terminó diciendo que el emprendedor no elige el desafío pero si como enfrentarlo. Es bueno aquel que responde con capacidad y en el rol de protagonista de la misma historia (no ser espectador), aprendiendo del feedback que le dan aquellos que le rechazan la idea al inicio.

Luciano Nicora -  V/N BPO

Luciano Nicora (Board Member Endeavor Argentina. Fundador y Presidente V/N Global BPO) aportó premisas claras con tonada local y versatilidad joven. (Foto: Majo Malnis)

Encuentren una idea donde hay una demanda insatisfecha, porque se sabe que uno se tienta en lo que a uno le gusta pero no necesariamente en lo que otros consumirían. Definan un grupo específico y busquen que demanda insatisfecha tienen.

Reconoció que la lógica del emprendedor que al principio es egoísta por querer lograr que su proyecto sea rentable, es natural y sana, pero aseguró que con los emprendimiento tenemos que buscar impacto social y revertir las injusticia que se generan en el sistema capitalista.

El emprendedor después de buscar la visibilidad que su ego le demande, debería llegar a la etapa de lo Trascendente, en la cual no alcanza con dar empleo sino transformar realidades. No podemos ser ricos donde hay 15 millones de pobres. Si no logramos un país mas justo no podremos sostener lo construido. La agenda del empresario tiene que contemplar consciencia social.

Juan Collado - Grupo Tapebicua

Con un buen despliegue slide, Juan Collado (Cofundador y Director Grupo Tapebicuá) con tono salteño contó que en el tradicionalismo de su provincia tuvo el primer obstáculo, en Salta hace 20 años solo podías ser exitoso siendo abogado, cura o militar. (Foto: Majo Malnis)

Contó que de joven siempre valoró su libertad y su madre le enseñó el valor de ser el ciudadano del mundo con fuerte vocación pública, siempre yendo mas allá del interés personal, buscando romper el status quo. Hacer algo grande.

Debemos encontrar eso a lo que uno le va a dedicar su vida apasionadamente. Él lo hizo a través de buscar información y el networking (estar muy atentos de la información y charlas con las que uno convive).

Un amigo comentó que tenía un campo (100 mil hectáreas) y eso lo motivo a informarse y así enterarse del negocio de la Forestación, donde no había competencia con los agroalimentos; existía una demanda mundial creciente; ubicó la competitividad de la zona mesopotámica y vio el atraso nacional en relación a países vecinos. (Fue clave que en 1998 se dicte la ley de promoción federal).

Cuando uno siente que encontró la oportunidad para hacer lo que uno quiere dedicarse, hay que tener un objetivo, mas allá que la propia realidad después nos haga adaptarnos a distintos escenarios, por lo que a los veinticinco yo decía que quería fundar la empresa forestal mas grande del mundo, relata Collado.

Al analizar el sector y los grandes players que había, pensé en un atajo, identifique quien era el experto en el país de la temática y el objetivo era conocerlo, validar mi idea – visión y sumarlo al proyecto.

Armar el equipo será clave con socios emprendedores de perfiles distintos que compartan la visión (1+1=3) y equipos que aporten valor. Primero tiene que ser una sociedad de sustento. Me llevó 7 años que el proyecto levante vuelo, por lo que hay que tener aguante y estar dispuesto a aprender constantemente.

Collado aseguró que la capacidad de ejecución es el 70% de un proyecto exitoso. Se deben Integrar culturas diferentes, crear Liderazgo y confianza. En lo empresarial sostuvo que debemos lograr una “Creación de valor con sustentabilidad” intentando beneficiar a la sociedad y al país.

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Suplantando al ausente Wenceslao Casares se presentó Esteban Wolf que hoy lidera ProGen que es la Primera droguería de medicamentos genéricos de Argentina, pero antes de lograrlo surcó varias derrotas que nunca fueron fracasos sino impulsos. (Foto: Revista PaP)

Cuando pensó que había encontrado “el” negocio vendiendo Pagers hasta que los celulares ladrillos le fundieron los radio mensajes. El servicio de FerryLíneas era pésimo hasta que a Wolf se le ocurrió subir gente gratis y ganar dinero con otros servicios alternativos. Esto se volvió un boom hasta que la competencia compró la compañía, volviéndole a castrar el negocio y su estabilidad.

Después se le ocurrió PlusTime que vendió productos de primera línea y alta rotación, pilas, disquetes, bolígrafos, accesorios para celulares, rollos de fotos, entre otros en puntos de venta con alta circulación. Pero eso que así suena sencillo, detrás del emprendimiento, tuvo un sin fin de variables y tropiezos que inundó de carcajadas el auditorio.

A los obstáculos siempre logró superarlos pensando una nueva idea y con un espíritu incansable. Argentina es el peor país para emprender por miles de cosas y eso nos obliga a re inventarnos y nos vuelve emprendedores innovadores. Por ello necesitamos lograr riqueza personal del Estado y para la sociedad. Emprender e impulsar la sociedad.

Diego Noriega (Emprendedor Endeavor, Fundador y CEO Grupo E) aún con tonada santiagueña y físico de rugbier comentó que siempre hay que capacitarse para algo; creer en uno y sobre todo creer que la idea es posible; saberla vender; apuntar a la exportación de los productos y sobre todo saber escuchar.

Grupo E está formada, comentó Noriega, con gente que que cree en la iniciativa; el trabajo en equipo; el respeto como base de la confianza y en la actitud. La clave es el equipo y las alianzas. Hoy sueño ser “emprendedor de emprendedores”. Recomendó escribir todas aquellas cosas que se les ocurran a diario, trabajar por ellas y así verán como el contexto conspira para que se lleven adelante.

Anne Marie Richard – Grupo S&N

Anne Marie Richard es de Entre Ríos y descubrió al recibirse que tenía menos obligaciones (para con su familia) por ser mujer, por lo que buscó emprender sin miedo a equivocarse y eso es clave. (Foto: Majo Malnis)

Para emprender hay que saber vender. No hay vuelta para eso. Ella aprendió un verano a vender hebillas mas caras de lo que valían y eso tuvo un gran valor, porque buenas ideas sin salir agresivamente a la calle se convierten en frustración.

Que el público responda con un “si, obvio” a nuestra idea significa que podría haber un cliente dispuesto a pagar por ella. Si no es así duden que sea posible venderla. Nunca vamos a tener la certeza en torno a la idea, ni el capital, pero debemos pasar a la idea de manera concreta.

Emprender no es un trabajo, es una forma de vivir. No hay horarios sino un objetivo que a su vez va cambiando con el contexto y la única certeza que tengo es querer hacer grande. El que quiera la seguridad de un trabajo de 9 a 18 hs que no emprenda. Acá hay que estar dispuestos a fracasar, porque siempre los habrá.

Un buen plan ahorra energía, pero hay que ponerlo a prueba frente a dificultades que cuando lo diseñamos el plan no estaban. Sumemos socios con equidad. En los equipos se enseña  y se lidera con el ejemplo. Alimentar el sueño siempre aunque considerando los cambios que le influyen y lo modifican, también es algo que no tenemos que descuidar.

La clave es el emprendedor que sueña y mueve los recursos para lograrlos. Sueña en grande y nunca te rindas, dijo la única mujer de entre los conferencistas y dejó el escenario con aplausos.

Rob Salkowitz

El momento bilingue llegó con Rob Salkowitz (Escritor y Consultor, de Estados Unidos) que mostró algunos casos ejemplos que rescata en su libro Young World Rising y sirvieron para ilustrar el poder de las buenas ideas que según él nacerán en los próximos años desde el hemisferio sur del planeta por el simple hecho de que la juventud es mayoría en esta parte. (Foto: Majo Malnis)

Duto nació como idea en la ciudad colombiana de Pereira y desarrolla el proyecto IRIS, un sistema que permite a los niños con limitaciones visuales “ver” con sus manos contenidos pedagógicos usados en el aula de clase tradicional. IRIS es una novedosa herramienta que transforma las formas y colores de estas imágenes en una codificación que se puede entender con las manos. Ofrece una base de datos de imágenes pedagógicas que los profesores pueden utilizar para explicar a niños con limitaciones visuales conceptos gráficos usando formas y colores, brindando mayor calidad, variedad e igualdad en su proceso educativo, algo que las soluciones actuales no proveen.

Más sobre Duto

Pedigree se desarrolló para combatir el mal de los remedios vencidos en África. Se posibilitan consultas vía SMS para corroborarlos y se redujo la problemática. Si funciona en África, funciona anywhere. Ideas muy ricas para lugares pobres.

Más sobre Pedigree

Ideas para que piensen:

  • ¿Están usando tecnologías que los acerquen a los nativos digitales? ¿Qué cosas nuevas se pueden crear así?
  • Se necesita gente joven que desee trabajar para tu empresa, por la cultura empresarial.
  • ¿Cómo estas desarrollando tu networking?
  • ¿Estás combinando objetivos comerciales con los sociales?
  • ¿Estás promoviendo el empresariado? Endeavor promueve el círculo, pero los jóvenes tienen que levantarse y traer el talento.

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> Martín Migoya en una entrevista posterior a su conferencia (Foto: Revista PaP)

Para el cierre de la mañana de conferencias llegó Martín Migoya que contó como Globant comenzó a gestarse durante 2003 en su cabeza y la de Guibert Englebienne, Martín Umaran y Néstor Nocetti. Aquellos cuatro amigos apasionados por la ingeniería, lograron una empresa con crecimiento sostenido a través del tiempo, hasta llegar a tener oficinas en Buenos Aires, Tandil, La Plata, Córdoba, Rosario, México, Boston, Silicon Valley, Phoenix y Londres.

Más allá de los tips útiles que salen de la experiencia de Migoya, intenté buscar institucionales que transmitan el espíritu de  Globant y ustedes den cierre al evento.

  • Piensa en grande.
  • Estén preparados para cuando la suerte los demande.
  • Focalizar su tarea y actividad para la que son buenos.
  • Inviertan en procesos para que la empresa se independice de ustedes.
  • Inviertan las ganancias para formar equipos complementarios.
  • Innoven desde los espacios de trabajo (elegidos por los propios empleados en Globant)
  • Hoy lo que motiva a la gente es la autonomía dentro de la empresa y el propósito empresarial debe cautivar a su gente.
  • Siempre piensen a largo plazo y con el emprendimiento full time.
  • Piensa en grande, innova constantemente en equipo y have fun!

Cerrando etapas con J.K Rowling

In Exclusivos, Jóvenes Sueños on 1 junio, 2010 at 10:39 AM

Por Jessica Martorell


Hace un tiempo, mientras realizaba mi seminario final, una amiga me envió los videos que muestran el discurso de graduación de la universidad de Hardward hecho por la exitosa escritora J.K Rowling, autora de los libros “Harry Potter“.

Estos inocentes videos influenciaron mi pensamiento acerca de lo que significaba superar etapas y ayudaron un poco a resolver lo que pensaba sobre el incierto futuro que se acercaba.

Durante muchos años en mi vida en mi cabeza diseñé inconscientemente un plan magistral para alcanzar distintas metas y lograr la felicidad del éxito merecido.

Fue por eso que durante mis años de educación primaria y secundaria siempre intenté destacarme académicamente a través de mis calificaciones, buena conducta y predisposición.

Fue por eso que durante los años de mi educación terciaria hice lo que resultara necesario para lograr lo que se supone que se logra cuando uno hace todo lo correcto. Esto es, una buena carrera académica, reconocimiento de los que me rodean y un puesto de trabajo estelar en una gran empresa con una excelente oportunidad de demostrar lo que sé hacer (y por supuesto, que a todos les encante no?).

Reconozco que suena ridícula la idea pero soy honesta cuando acepto que hasta a veces pensaba que todo iba a salir perfecta y calculadamente bien.

Pero el margen del error que tenía mi plan, fue lo suficiente como para tener que abortarlo y recurrir a un plan B. Lo urgente de esto era que no existía un plan B. Mi inconsciente no lo generó porque supuso que el fracaso era algo que nunca iba a tener el desagrado de conocer o porque simplemente no calculó que a veces (y casi siempre) las cosas no salen como las imaginamos.

En ese momento la realidad se presentó cuando obtuve trabajos que no quería pero necesitaba y no podía abandonar, desperdicié la oportunidad de conocer excelentes personas por falta de tiempo, hubo amigos que se alejaron porque no sintieron que resultaran de utilidad y una persona me dijo adiós para esta vez, no volver.

Si en ese momento me preguntaban por el fracaso que resultó ser mi plan, probablemente enojada hubiese culpado a la mala suerte.

Si hoy me preguntan, pensaría otra vez antes de contestar y me obligaría a repasar un poco más los hechos. ¿Porque? Simplemente porque es cierto que no todo es lo que parece.

Hoy, hace poco más de una semana presenté mi seminario y pude recibirme. Hoy, me encuentro en una realidad muy distinta a la que había diseñado en mi plan magistral. Pero eso es sorprendentemente algo bueno.

Es probable que mi corta experiencia no me acredite a influenciar a nadie ni tampoco representar en mi escrito alguna experiencia similar, pero encuentro necesario expresar tres importantes resultados obtenidos. Cada uno expresado, también, en algunas de los pensamientos de J. K. Rowling:

1º: Las personas que están en tu vida no te rodean solamente; son parte absoluta y necesaria de lo que sos. Y probablemente a algunas de ellas les importe más tu vida de lo que a vos mismo te importa y eso tiene un valor incalculable que hay que aprender a preservar por sobre todas las cosas.

“Nunca te conocerás a ti mismo, o a la fuerza de tus relaciones hasta que no hayan sido probados ante las adversidades. Ese conocimiento es un don verdadero, que fue ganado dolorosamente y que vale más que cualquier calificación que me hayan dado.”

2º: El fracaso es necesario; Debería ser un paso no evitable en la vida de cualquier persona. Es lo que nos muestra la realidad y nos permite vivir un poco más cómodamente en ella.

“Un poco de fracaso en la vida es inevitable. Es imposible vivir sin fallar en algo, a menos que vivas con tanto cuidado que no vivas del todo y que para el caso, fracases por omisión.”

3º: El mundo es disparatado y si realmente siguiera las reglas que debería, muchas cosas desagradables no existirían pero existen. Porque el mundo no tiene estructura ni tampoco es calculable. Porque la vida simplemente no puede ser planeada. Y por más incertidumbre que eso provoque, es también algo sorpresivamente motivador.

“La vida es difícil, y complicada, y va mas allá del control de cada uno y la humildad de reconocerlo les permitirá sobrevivir cualquier viscitud.”

Concluyo deseándoles a los receptores de este mensaje algo mucho más importante que una larga y exitosa vida. Les deseo buenas experiencias y hasta la próxima…

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